ما الذي تودّ معرفته؟
تجد هنا كل شيء عن WAGZAK RUN و WAGZAK JUMP والاشتراك والخصوصية.
ما موضوع سؤالك؟
- أول مرة هنا تعرّف على WAGZAK عدد الأسئلة: 4
- WAGZAK RUN تلوين مجاني بالواقع المعزّز عدد الأسئلة: 12
- عند حدوث مشكلة التعرّف، الأجهزة، الطباعة عدد الأسئلة: 4
- الاشتراك والدفع التجربة المجانية، التجديد، الاسترداد عدد الأسئلة: 7
- الهدايا والمدارس رموز الهدايا، ترخيص مدرسي عدد الأسئلة: 5
- الخصوصية والأمان هكذا نحمي بيانات طفلك عدد الأسئلة: 4
الأسئلة المتكررة
أول مرة هنا
4-
WAGZAK علامة تعليمية للأطفال والعائلات أنشأتها وتديرها Circus Company Inc. وتقدّم التلوين بالواقع المعزز وتطبيق تعلّم باللعب بتقنية 3D وAR.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
WAGZAK RUN تطبيق تلوين مجاني بالواقع المعزّز: تطبع الورق السحري وتوجّه إليه التطبيق. أما WAGZAK JUMP فتطبيق للتعلّم باللعب تستكشف فيه العالم بتقنيتي 3D و AR، ويُستخدم بالاشتراك، وفيه تجربة مجانية لمدة 7 أيام.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
يعمل WAGZAK JUMP بلا إعلانات ويشمل تجربة مجانية لمدة 7 أيام.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
WAGZAK ZemiNa هذه خدمة مجانية 100% توفر أوراق عمل قابلة للطباعة بصيغة PDF. يمكن استخدامها دون الحاجة إلى تسجيل حساب منفصل أو جمع معلومات شخصية.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا
WAGZAK RUN
12-
تطبيق واقع معزّز مجاني للأطفال من CIRCUS COMPANY. اطبع الورق السحري ووجّه إليه التطبيق، فتدبّ الحياة في الرسمة التي على الورقة وتتحرّك. التلوين بالواقع المعزّز والعلامات السحرية وأصدقاء الواقع المعزّز والرسم والأغاني، كلها في تطبيق واحد.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
اطبع ورقة تلوين، ولوّن داخل الخطوط السميكة بالأقلام الملوّنة. ثم افتح التطبيق ووجّهه إلى الورقة الملوّنة حتى تملأ الشاشة، فتدبّ الحياة في الرسمة بالألوان نفسها التي اختارها طفلك.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
نعم، لا بدّ منه. يبحث التطبيق عن الزوايا الأربع لورقة التلوين المطبوعة، ثم ينقل الألوان التي استخدمها طفلك كما هي. وإن لم يكن لديك ورق، فابدأ بأصدقاء الواقع المعزّز والرسم والأغاني.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
في موقع WAGZAK RUN الإلكتروني (run.wagzak.io)، افتح «شاهد الورق السحري»، واختر أوراق التلوين والعلامات السحرية المجانية، ثم نزّلها بصيغة PDF واطبعها على ورق A4 بحجم 100%. العلامات السحرية علامات واقع معزّز توجّه إليها التطبيق كما هي، من دون تلوين.
شاهد الورق السحريلم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
نعم. اختر فلتر واقع معزّز من قائمة «الفلاتر» في التطبيق، فيتعرّف التطبيق على أرضية الغرفة أو الجدار ويستدعي إلى ذلك المكان صديقًا من الشخصيات. والرسم والأغاني تعمل كذلك من دون ورق.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
نعم. تنزيل التطبيق وتنزيل الورق السحري، والتلوين والعلامات السحرية وأصدقاء الواقع المعزّز والرسم والأغاني، كلها بلا مقابل. لا يوجد أي محتوى يُفتح بالدفع.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
نعم. تطبيق WAGZAK RUN مجاني، وفي المقابل تظهر فيه إعلانات. تُطلب الإعلانات بإعدادات موجّهة للأطفال، فلا تظهر إلا إعلانات غير مخصّصة.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
نعم. يمكنك إزالة الإعلانات باشتراك «إزالة الإعلانات» داخل التطبيق. يتم الدفع عبر متجر التطبيقات، ويُقدَّم طلب الإلغاء واسترداد المبلغ عبر متجر التطبيقات أيضًا.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
التطبيق مدرَج على Google Play للأطفال من 6 إلى 12 سنة. ولأنه لا يحتاج إلا إلى الطباعة والتلوين وتوجيه الكاميرا، يستطيع الأطفال الأصغر ممن يمسكون القلم الملوّن أن يستمتعوا به مع أحد الوالدين.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
نعم. فيه موضوعات كثيرة ترتبط بالمنهج الدراسي، مثل الفضاء والبراكين والحيوانات والسلامة اليومية واللوحات الفنية والتاريخ. اطبع عدة أوراق سحرية، ليلوّنها الأطفال مع زملائهم في الصف ويوجّهوا إليها التطبيق معًا.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
نعم. نضيف كل شهر ورقًا سحريًا جديدًا ومحتوى واقع معزّز جديدًا. ويظهر الورق السحري الجديد في «شاهد الورق السحري»، فتفقّده من وقت لآخر.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
ننقل محتوى CircusAR إلى WAGZAK RUN، ويظهر المحتوى المنقول تباعًا في «شاهد الورق السحري».
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا
عند حدوث مشكلة
4-
ضع الورقة على سطح مستوٍ في مكان مضيء، وأبعد الهاتف عنها نحو شبر حتى تظهر الورقة كلها في الشاشة. التلوين الغامق بألوان الشمع أو الأقلام العريضة قد يصعّب التعرّف عليها. أما أصدقاء الواقع المعزّز، فوجّه الهاتف ببطء نحو الأرضية في مكان مضيء ليجدها بسهولة.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
يعمل على هواتف أندرويد وأجهزته اللوحية التي تدعم الواقع المعزّز من Google (ARCore)، وعلى أجهزة آيفون. إذا ظهر لك في المتجر زر «تثبيت» أو «الحصول»، فجهازك يدعم التطبيق.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
اطبع على ورق A4 بحجم 100%. وفي أوراق التلوين، إذا لوّنت داخل الخطوط السميكة بالأقلام الملوّنة، يتعرّف التطبيق على الورقة بسهولة كبيرة.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
أخبرنا عبر «اتصل بنا» في الأسفل بالجهاز الذي تستخدمه وما الذي لا يعمل. وإذا ذكرت طراز هاتفك وإصدار التطبيق، نستطيع مساعدتك بسرعة أكبر.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا
الاشتراك والدفع
7-
لا. إذا قمت بالإلغاء خلال فترة التجربة المجانية التي تبلغ 7 أيام، فلن يتم تحصيل أي رسوم منك. سنرسل إليك تذكيرًا قبل 24 ساعة من انتهاء فترة التجربة، ويمكنك الإلغاء في أي وقت قبل ذلك.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
إذا قمت بالإلغاء خلال فترة التجربة المجانية التي تبلغ 7 أيام، فلن يتم تحصيل أي رسوم منك. بعد انتهاء الفترة التجريبية، سيبدأ الاشتراك المدفوع تلقائيًا.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
سيتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا عند انتهاء الفترة المحددة. إذا كنت ترغب في إلغاء التجديد التلقائي، يجب عليك القيام بذلك قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
لا. حتى بعد الإلغاء، يمكنك الاستمرار في استخدام جميع الميزات حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية. بعد انتهاء الفترة، لن يكون هناك تجديد تلقائي.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
يمكنك طلب استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من بدء اشتراكك المدفوع. يرجى إرسال طلب استرداد الأموال إلى hi@wagzak.io.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
نعم. تقوم WAGZAK بتعهيد معالجة المدفوعات إلى معالج دفع خارجي معتمد من PCI DSS (Paddle)، ولا تقوم الشركة بتخزين معلومات الدفع الحساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان مباشرة.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
JUMP يمكن الوصول إلى Play وZemiNaPremium من خلال خدمة الاشتراك المتكاملة هذه. وهي أكثر اقتصادية من الاشتراك في كل خدمة على حدة، كما تتوفر نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا
الهدايا والمدارس
5-
سيتم إرسال رمز الهدية إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستلم فور إتمام الدفع.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
يجب استخدامه في غضون عام واحد من تاريخ الإرسال.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
يمكن استرداد قيمة رموز الهدايا غير المستخدمة بالكامل. الرموز التي تم استخدامها بالفعل غير قابلة للاسترداد. يرجى إرسال طلبات الاسترداد إلى hi@wagzak.io.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
نعم. يمكن لما يصل إلى 100 مستخدم الوصول إليه في وقت واحد عبر ترخيص المدرسة. يتم توفير لوحة تحكم مخصصة وحسابات مجانية للمعلمين، ويتم ترتيب التجربة بناءً على طلب منفصل. يرجى طلب عرض أسعار عبر hi@wagzak.io.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
يتم توفير الأسعار والشروط الخاصة بتراخيص المدارس من خلال عرض أسعار منفصل. بناءً على الطلب، سيتم إرسال عرض أسعار مخصص عبر البريد الإلكتروني في غضون يوم إلى يومي عمل.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا
الخصوصية والأمان
4-
لا يوجد إنشاء حساب ولا تسجيل دخول، لذلك لا يطلب التطبيق أبدًا اسم طفلك أو بيانات التواصل معه. ولأنه تطبيق للأطفال، فهو يلتزم بسياسة العائلات في Google Play.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
لا يستخدم WAGZAK المعلومات الشخصية للأطفال لأغراض الإعلانات المخصصة. ولا تُعرض الإعلانات في تطبيق WAGZAK RUN إلا كإعلانات غير مخصصة بإعدادات موجهة للأطفال، ولا يتم تقديم إعلانات مخصصة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
نعم. يمكن للممثلين القانونيين (الآباء أو الأوصياء) طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية لأطفالهم أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. يرجى إرسال طلبك إلى hi@wagzak.io.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا -
سيتم جمع معلومات الحساب وبيانات الأنشطة التعليمية خلال فترة التجربة المجانية التي تبلغ سبعة أيام لتقديم الخدمة. إذا قمت بالإلغاء خلال فترة التجربة، فلن تتم معالجة أي معلومات دفع.
لم تُحلّ المشكلة؟ اتصل بنا
اسألنا مباشرة
لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ اسألنا بلا تردّد، وسننقلك إلى صفحة التواصل مع CIRCUS COMPANY.




