Що вас цікавить?
WAGZAK RUN, WAGZAK JUMP, підписка, особисті дані — усе тут.
Про що ваше питання?
- Перші кроки Дізнайтеся, що таке WAGZAK Питань: 4
- WAGZAK RUN Безкоштовні AR-розмальовки Питань: 12
- Якщо не працює Розпізнавання, пристрої, друк Питань: 4
- Підписка та оплата Безкоштовний пробний період, поновлення, повернення коштів Питань: 7
- Подарунки та школи Подарункові коди, шкільна ліцензія Питань: 5
- Дані та безпека Як ми захищаємо дані дитини Питань: 4
Часто задавані питання
Ой, такого питання поки немає
Запитайте нас через «Зв'яжіться з нами». Ми знайдемо відповідь і додамо її сюди.
Зв'яжіться з намиПерші кроки
4-
WAGZAK - освітній бренд для дітей і сімей, створений і керований Circus Company Inc. Він пропонує розмальовки з AR і застосунок для навчання через гру у 3D та AR.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
WAGZAK RUN — безкоштовний застосунок з AR-розмальовками: ви роздруковуєте чарівний папір і наводите на нього камеру в застосунку. WAGZAK JUMP — застосунок для навчання через гру, у якому діти досліджують світ у 3D та AR. Він працює за підпискою, і є 7-денний безкоштовний пробний період.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
WAGZAK JUMP працює без реклами та має 7-денний безкоштовний пробний період.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
WAGZAK ZemiNa Це 100% безкоштовний сервіс, що надає робочі аркуші у форматі PDF для друку. Його можна використовувати без необхідності окремої реєстрації облікового запису або збору особистої інформації.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами
WAGZAK RUN
12-
Безкоштовний AR-застосунок для дітей від CIRCUS COMPANY. Роздрукуйте чарівний папір, наведіть на нього камеру в застосунку — і малюнок на папері оживе й почне рухатися. AR-розмальовки, чарівні маркери, AR-друзі, малювання й пісеньки — усе в одному застосунку.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Роздрукуйте розмальовку й розфарбуйте її кольоровими олівцями всередині товстих ліній. Відкрийте застосунок і наведіть камеру так, щоб розмальовка заповнила весь екран. Малюнок оживе саме в тих кольорах, які вибрала дитина.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Так, обов’язково. Застосунок знаходить чотири кути роздрукованої AR-розмальовки й переносить кольори, якими малювала дитина. Якщо паперу немає, почніть з AR-друзів, малювання й пісеньок.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
На сайті WAGZAK RUN (run.wagzak.io) в розділі «Чарівний папір» виберіть безкоштовні розмальовки й чарівні маркери, завантажте PDF і роздрукуйте на аркуші A4 у масштабі 100%. Чарівний маркер — це AR-маркер, який не треба розмальовувати: на нього просто наводять камеру.
Чарівний папірНе допомогло? Зв'яжіться з нами -
Так. Виберіть AR-фільтр у меню «Фільтри»: застосунок розпізнає підлогу чи стіну й покличе туди друга-персонажа. Малювання й пісеньки теж працюють без паперу.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Так. Завантажити застосунок і чарівний папір, розмальовувати, гратися з чарівними маркерами й AR-друзями, малювати та слухати пісеньки можна безкоштовно. Контенту, який відкривається лише за гроші, немає.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Так. WAGZAK RUN безкоштовний, а натомість у застосунку показується реклама. Реклама налаштована для дітей, тому показується лише реклама, яка не персоналізована.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Так. Рекламу можна прибрати за допомогою підписки «Прибрати рекламу» в застосунку. Оплата проходить у магазині застосунків, і скасувати підписку чи попросити повернення коштів теж треба там.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
У Google Play він позначений як застосунок для дітей 6–12 років. Треба лише роздрукувати, розфарбувати й навести камеру, тож і молодші малюки, які вже тримають олівець, можуть гратися разом із батьками.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Так. Багато тем пов’язані зі шкільною програмою: космос, вулкани, тварини, безпека в побуті, мистецтво й історія. Роздрукуйте кілька аркушів чарівного паперу — діти розфарбують їх і оживлять разом з однокласниками.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Так. Щомісяця ми додаємо новий чарівний папір і AR-контент. Новий чарівний папір з’являється в розділі «Чарівний папір», тож заглядайте частіше.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Ми переносимо контент CircusAR до WAGZAK RUN. Перенесений контент поступово з’являється в розділі «Чарівний папір».
Не допомогло? Зв'яжіться з нами
Якщо не працює
4-
Покладіть папір на рівну поверхню у світлому місці й тримайте телефон приблизно на відстані долоні, щоб увесь аркуш потрапив у кадр. Темне зафарбування восковою крейдою чи фломастерами може заважати розпізнаванню. AR-друзів легше знайти, якщо у світлому місці повільно вести камерою по підлозі.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
На Android-смартфонах і планшетах із підтримкою Google AR (ARCore), а також на iPhone. Якщо в Google Play є кнопка «Установити» або застосунок можна завантажити з App Store, ваш пристрій підходить.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Друкуйте на папері A4 у масштабі 100%. Якщо розфарбувати розмальовку кольоровими олівцями всередині товстих ліній, застосунок розпізнає її дуже добре.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Напишіть нам через «Зв'яжіться з нами» нижче: на якому пристрої і що не працює. Якщо вкажете модель телефона та версію застосунку, ми допоможемо швидше.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами
Підписка та оплата
7-
Ні. Якщо ви скасуєте підписку протягом 7-денного безкоштовного пробного періоду, з вас не буде стягнуто жодних коштів. Ми надішлемо вам нагадування за 24 години до закінчення пробного періоду, і ви зможете скасувати підписку в будь-який час до цього.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Якщо ви скасуєте підписку протягом 7-денного безкоштовного пробного періоду, з вас не буде стягнуто плату. Після закінчення пробного періоду автоматично почне діяти платна підписка.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Підписка автоматично поновлюється після закінчення обраного періоду. Якщо ви бажаєте скасувати автоматичне поновлення, ви повинні зробити це щонайменше за 24 години до дати поновлення.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Ні. Навіть після скасування ви можете продовжувати користуватися всіма функціями до кінця поточного оплаченого періоду. Після закінчення періоду автоматичне поновлення не відбуватиметься.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Ви можете подати заявку на повернення коштів протягом 14 днів з моменту початку оплаченої підписки. Надішліть заявку на повернення коштів на адресу hi@wagzak.io.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Так. WAGZAK передає обробку платежів сторонньому платіжному процесору (Paddle), сертифікованому за стандартами PCI DSS, і компанія не зберігає безпосередньо конфіденційну платіжну інформацію, таку як номери кредитних карток.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
JUMP Play та ZemiNa Premium доступні через цю інтегровану службу передплати. Це економічніше, ніж передплата на кожну службу окремо, і доступна 7-денна безкоштовна пробна версія.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами
Подарунки та школи
5-
Код подарунка буде надіслано на електронну адресу одержувача одразу після завершення оплати.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Ви повинні використати його протягом одного року з дати відправлення.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Невикористані коди подарунків підлягають повному поверненню коштів. Коди, які вже були використані, не підлягають поверненню. Будь ласка, надсилайте запити на повернення коштів на адресу hi@wagzak.io.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Так. За допомогою шкільної ліцензії одночасно можуть отримати доступ до сервісу до 100 користувачів. Надається спеціальна панель управління та безкоштовні облікові записи для вчителів, а пробний період надається за окремим запитом. Будь ласка, запитайте цінову пропозицію на адресу hi@wagzak.io.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Ціни та умови для шкільних ліцензій надаються в окремій пропозиції. За запитом індивідуальна пропозиція буде надіслана електронною поштою протягом одного-двох робочих днів.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами
Дані та безпека
4-
У застосунку немає реєстрації та входу, тому він ніколи не питає ім’я дитини чи контакти. Як застосунок для дітей, він дотримується правил Google Play для сімейних застосунків.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
WAGZAK не використовує особисту інформацію дітей для персоналізованої реклами. Реклама в застосунку WAGZAK RUN показується лише як неперсоналізована реклама з налаштуваннями для дитячої аудиторії, а користувачам віком до 14 років персоналізована реклама ніколи не надається.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Так. Законні представники (батьки або опікуни) можуть у будь-який час подати запит на доступ, виправлення або видалення особистих даних своєї дитини. Надішліть свій запит на адресу hi@wagzak.io.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами -
Інформація про обліковий запис та дані про навчальну діяльність будуть збиратися протягом семиденного безкоштовного пробного періоду для надання послуги. Якщо ви скасуєте підписку протягом пробного періоду, платіжна інформація не буде оброблятися.
Не допомогло? Зв'яжіться з нами
Запитайте нас напряму
Не знайшли відповіді? Просто запитайте. Ви перейдете на сторінку зв'язку CIRCUS COMPANY.




