Vad undrar du över?
WAGZAK RUN, WAGZAK JUMP, prenumerationer, integritet – här hittar du allt.
Vad gäller din fråga?
- Kom igång Ta reda på vad WAGZAK är 4 frågor
- WAGZAK RUN Gratis AR-målarbilder 12 frågor
- Om det inte fungerar Igenkänning, enheter, utskrift 4 frågor
- Prenumeration & betalning Gratis provperiod, förnyelse, återbetalning 7 frågor
- Presenter & skolor Presentkoder, skollicens 5 frågor
- Integritet & säkerhet Så skyddar vi ditt barns uppgifter 4 frågor
Vanliga frågor
Hoppsan, den frågan finns inte än
Fråga oss via ”Kontakta oss”. Vi tar reda på svaret och lägger in det här också.
Kontakta ossKom igång
4-
WAGZAK är ett utbildningsvarumärke för barn och familjer, skapat och drivet av Circus Company Inc. Det erbjuder AR-målning och en 3D/AR-app för lek och lärande.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
WAGZAK RUN är en gratis AR-målarapp: du skriver ut trollpapper och riktar appen mot det. WAGZAK JUMP är en lek-och-lär-app där barnen utforskar världen i 3D och AR. Den används med en prenumeration och har 7 dagars gratis provperiod.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
WAGZAK JUMP körs utan annonser och har 7 dagars gratis provperiod.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
WAGZAK ZemiNa Detta är en 100 % kostnadsfri tjänst som tillhandahåller utskrivbara PDF-arbetsblad. Den kan användas utan att man behöver registrera ett separat konto eller uppge personuppgifter.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss
WAGZAK RUN
12-
En gratis AR-app för barn, gjord av CIRCUS COMPANY. Skriv ut trollpappret, rikta appen mot det och bilden på pappret vaknar till liv. AR-målarbilder, trollmarkörer, AR-kompisar, rita och sånger finns i en och samma app.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Skriv ut en målarbild och måla innanför de tjocka linjerna med färgpennor. Öppna appen och rikta den mot bilden så att den fyller skärmen. Då vaknar bilden till liv i exakt de färger ditt barn valde.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Ja, det behövs. Appen hittar de fyra hörnen på den utskrivna målarbilden och för över färgerna ditt barn använde. Utan papper kan ni börja med AR-kompisar, rita och sånger.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
På webbplatsen för WAGZAK RUN (run.wagzak.io), under ”Se trollpappret”, väljer du gratis målarbilder och trollmarkörer. Ladda ner PDF-filen och skriv ut den på A4 i 100%. Trollmarkörer är AR-markörer som man visar för appen som de är, utan att måla.
Se trollpappretBehöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Ja. Välj ett AR-filter i appens meny ”Filter”, så känner appen igen golvet eller en vägg och låter en av figurerna dyka upp just där. Rita och sånger fungerar också utan papper.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Ja. Appen, trollpapper att ladda ner, målarbilder, trollmarkörer, AR-kompisar, rita och sånger är helt gratis. Det finns inget innehåll som man måste betala för att låsa upp.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Ja. WAGZAK RUN är gratis, och i gengäld visas reklam i appen. Reklamen använder inställningar för barn, så bara reklam som inte är personanpassad visas.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Ja. Med prenumerationen ”Ta bort reklam” i appen försvinner reklamen. Du betalar via appbutiken, och uppsägning och återbetalning begär du också där.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
På Google Play finns den som en app för barn mellan 6 och 12 år. Eftersom man bara skriver ut, målar och visar, kan även yngre barn som kan hålla en färgpenna vara med tillsammans med en förälder.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Ja. Många teman knyter an till skolämnena, till exempel rymden, vulkaner, djur, vardagssäkerhet samt konst och historia. Skriv ut flera ark trollpapper och måla och visa dem tillsammans i klassen.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Ja. Varje månad lägger vi till nytt trollpapper och nytt AR-innehåll. Nytt trollpapper dyker upp under ”Se trollpappret”, så titta in ofta.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Vi håller på att flytta över CircusAR-innehållet till WAGZAK RUN. Det som har flyttats dyker upp under ”Se trollpappret” efter hand.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss
Om det inte fungerar
4-
Lägg pappret plant på en ljus plats och håll telefonen ungefär en handsbredd bort så att hela arket syns på skärmen. Väldigt mörkt målat med vaxkrita eller tuschpenna kan vara svårare att känna igen. För AR-kompisar: filma golvet långsamt på en ljus plats.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Android-telefoner och surfplattor som stöder Google AR (ARCore), samt iPhone. Visar butiken knappen ”Installera” eller ”Hämta” kan din enhet använda appen.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Skriv ut på A4-papper i 100%. Måla innanför de tjocka linjerna på målarbilderna med färgpennor, så känns de igen riktigt bra.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Berätta via ”Kontakta oss” här nedanför vilken enhet du använder och vad som inte fungerar. Skriv gärna telefonmodell och appversion, så kan vi hjälpa dig snabbare.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss
Prenumeration & betalning
7-
Nej. Om du avbryter inom den 7-dagars kostnadsfria provperioden debiteras du inga avgifter alls. Vi skickar en påminnelse 24 timmar innan provperioden löper ut, och du kan avbryta när som helst före det.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Om du avbryter inom den 7-dagars kostnadsfria provperioden debiteras du inte. Efter provperiodens slut börjar ett betalt abonnemang automatiskt.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Prenumerationer förnyas automatiskt när den valda perioden löper ut. Om du vill avbryta den automatiska förnyelsen måste du göra det minst 24 timmar före förnyelsedatumet.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Nej. Även efter uppsägningen kan du fortsätta att använda alla funktioner fram till slutet av din aktuella betalda period. Efter att perioden har löpt ut sker ingen automatisk förnyelse.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Du kan begära återbetalning inom 14 dagar efter att du har startat din betalda prenumeration. Skicka din begäran om återbetalning till hi@wagzak.io.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Ja. WAGZAK outsourcar betalningshanteringen till en PCI DSS-certifierad extern betalningshanterare (Paddle), och företaget lagrar inte känslig betalningsinformation såsom kreditkortsnummer direkt.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
JUMP Play och ZemiNa Premium är alla tillgängliga via denna integrerade prenumerationstjänst. Det är mer ekonomiskt än att prenumerera på varje tjänst separat, och det finns en 7-dagars gratis provperiod.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss
Presenter & skolor
5-
Presentkoden skickas till mottagarens e-postadress omedelbart efter att betalningen har genomförts.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Du måste använda den inom ett år från avsändningsdatumet.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Oanvända presentkoder kan återbetalas till fullo. Koder som redan har använts kan inte återbetalas. Skicka återbetalningsbegäran till hi@wagzak.io.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Ja. Upp till 100 användare kan använda det samtidigt via skollicensen. En dedikerad instrumentpanel och gratis lärarkonton tillhandahålls, och provperiod erbjuds på särskild förfrågan. Begär en offert via hi@wagzak.io.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Priser och villkor för skollicenser tillhandahålls via en separat offert. På begäran skickas en skräddarsydd offert via e-post inom en till två arbetsdagar.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss
Integritet & säkerhet
4-
Det finns ingen registrering eller inloggning, så appen frågar aldrig efter ditt barns namn eller kontaktuppgifter. Som app för barn följer den Google Plays policy för familjer.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
WAGZAK använder inte barns personuppgifter för personanpassad reklam. Reklamen i WAGZAK RUN-appen visas endast som icke-personanpassad reklam med inställningar för barnriktat innehåll, och användare under 14 år får aldrig personanpassad reklam.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Ja. Lagliga ombud (föräldrar eller vårdnadshavare) kan när som helst begära tillgång till, korrigering eller radering av sina barns personuppgifter. Skicka din begäran till hi@wagzak.io.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss -
Kontoinformation och data om inlärningsaktiviteter kommer att samlas in under den sju dagar långa kostnadsfria provperioden för att tillhandahålla tjänsten. Om du avbryter under provperioden kommer ingen betalningsinformation att behandlas.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss
Fråga oss direkt
Hittar du inte svaret? Fråga oss bara. Du kommer vidare till kontaktsidan hos CIRCUS COMPANY.




