Hva lurer du på?
WAGZAK RUN, WAGZAK JUMP, abonnement og personvern – her finner du alt.
Hva gjelder spørsmålet ditt?
- Kom i gang Bli kjent med WAGZAK 4 spørsmål
- WAGZAK RUN Gratis AR-fargelegging 12 spørsmål
- Når noe ikke virker Gjenkjenning, enheter, utskrift 4 spørsmål
- Abonnement og betaling Gratis prøveperiode, fornyelse, refusjon 7 spørsmål
- Gaver og skoler Gavekoder, skolelisens 5 spørsmål
- Personvern og trygghet Slik beskytter vi barnets opplysninger 4 spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Oi, det spørsmålet har vi ikke ennå
Spør oss via «Kontakt oss». Vi finner svaret og legger det ut her også.
Kontakt ossKom i gang
4-
WAGZAK er et utdanningsmerke for barn og familier, laget og drevet av Circus Company Inc. Det tilbyr AR-fargelegging og en 3D/AR-app for lek og læring.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
WAGZAK RUN er en gratis app for AR-fargelegging: du skriver ut trollpapir og holder appen mot det. WAGZAK JUMP er en app for lek og læring der barna utforsker verden i 3D og AR. Den brukes med abonnement og har en 7-dagers gratis prøveperiode.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
WAGZAK JUMP kjører uten reklame og har 7 dagers gratis prøveperiode.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
WAGZAK ZemiNa Dette er en 100 % gratis tjeneste som tilbyr utskrivbare PDF-arbeidsark. Den kan brukes uten at det kreves separat kontoregistrering eller innsamling av personlig informasjon.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss
WAGZAK RUN
12-
En gratis AR-app for barn, laget av CIRCUS COMPANY. Skriv ut trollpapiret, hold appen mot det, og tegningen på arket våkner til liv. AR-fargelegging, trollmarkører, AR-venner, tegning og sanger er samlet i én app.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Skriv ut et fargeleggingsark, og fargelegg innenfor de tykke strekene med fargeblyanter. Åpne appen og hold den mot arket så det fyller skjermen. Da våkner tegningen til liv i akkurat de fargene barnet ditt valgte.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Ja, det må du ha. Appen finner de fire hjørnene på det utskrevne fargeleggingsarket og overfører fargene barnet ditt brukte. Uten papir kan dere begynne med AR-venner, tegning og sanger.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
På nettstedet til WAGZAK RUN (run.wagzak.io), under «Se trollpapiret», velger du gratis fargeleggingsark og trollmarkører. Last ned PDF-filen og skriv den ut på A4 i 100% størrelse. Trollmarkører er AR-markører du viser til appen som de er, uten å fargelegge.
Se trollpapiretFikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Ja. Velg et AR-filter i menyen «Filtre» i appen, så kjenner appen igjen gulvet eller en vegg og lar en av figurene dukke opp akkurat der. Tegning og sanger virker også uten papir.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Ja. Appen, nedlasting av trollpapir, fargelegging, trollmarkører, AR-venner, tegning og sanger er helt gratis. Det finnes ikke innhold du må betale for å låse opp.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Ja. WAGZAK RUN er gratis, og til gjengjeld vises det reklame i appen. Reklamen bruker innstillinger for barn, så det vises bare reklame som ikke er personlig tilpasset.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Ja. Med abonnementet «Fjern reklame» i appen blir reklamen borte. Du betaler i appbutikken, og oppsigelse og refusjon ber du også om i appbutikken.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
På Google Play er den oppført som en app for barn fra 6 til 12 år. Siden det bare handler om å skrive ut, fargelegge og vise, kan også yngre barn som klarer å holde en fargeblyant, være med sammen med foreldrene.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Ja. Mange temaer henger sammen med skolefagene, som verdensrommet, vulkaner, dyr, trygghet i hverdagen og kunst og historie. Skriv ut flere ark med trollpapir, og fargelegg og vis dem sammen i klassen.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Ja. Hver måned legger vi til nytt trollpapir og nytt AR-innhold. Nytt trollpapir dukker opp under «Se trollpapiret», så kom gjerne innom ofte.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Vi er i gang med å flytte CircusAR-innholdet over til WAGZAK RUN. Det som er flyttet, dukker opp under «Se trollpapiret» etter hvert.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss
Når noe ikke virker
4-
Legg arket flatt på et lyst sted, og hold telefonen omtrent en håndsbredde unna så hele arket er med på skjermen. Veldig mørk fargelegging med voksfarge eller tusj kan gjøre det vanskeligere. For AR-venner: film gulvet sakte på et lyst sted.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Android-telefoner og -nettbrett som støtter Google AR (ARCore), og iPhone. Viser butikken knappen «Installer» eller «Hent», kan enheten din bruke appen.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Skriv ut på A4-papir i 100% størrelse. Fargelegger du fargeleggingsarket med fargeblyanter innenfor de tykke strekene, kjenner appen det svært lett igjen.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Fortell oss via «Kontakt oss» nedenfor hvilken enhet du bruker og hva som ikke virker. Skriver du med telefonmodell og appversjon, kan vi hjelpe deg raskere.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss
Abonnement og betaling
7-
Nei. Hvis du avbestiller innenfor den 7-dagers gratis prøveperioden, vil du ikke bli belastet noe som helst. Vi sender deg en påminnelse 24 timer før prøveperioden utløper, og du kan avbestille når som helst før det.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Hvis du avbestiller innenfor den 7-dagers gratis prøveperioden, vil du ikke bli belastet. Etter at prøveperioden er avsluttet, vil et betalt abonnement automatisk tre i kraft.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Abonnementene fornyes automatisk ved utløpet av den valgte perioden. Hvis du ønsker å avbryte automatisk fornyelse, må du gjøre dette minst 24 timer før fornyelsesdatoen.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Nei. Selv etter kansellering kan du fortsette å bruke alle funksjonene frem til slutten av den aktuelle betalte perioden. Etter at perioden utløper, vil det ikke skje noen automatisk fornyelse.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Du kan be om refusjon innen 14 dager etter at du har startet ditt betalte abonnement. Send din refusjonsforespørsel til hi@wagzak.io.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Ja. WAGZAK outsourcerer betalingsbehandlingen til en PCI DSS-sertifisert tredjeparts betalingsbehandler (Paddle), og selskapet lagrer ikke sensitiv betalingsinformasjon som kredittkortnummer direkte.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
JUMP Play og ZemiNa Premium er alle tilgjengelige gjennom denne integrerte abonnementstjenesten. Det er mer økonomisk enn å abonnere på hver tjeneste individuelt, og det er mulig å prøve tjenesten gratis i 7 dager.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss
Gaver og skoler
5-
Gavekoden vil bli sendt til mottakerens e-postadresse umiddelbart etter at betalingen er fullført.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Du må bruke den innen ett år etter utsendelsesdatoen.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Ubenyttede gavekoder kan refunderes i sin helhet. Koder som allerede er brukt, kan ikke refunderes. Send refusjonsforespørsler til hi@wagzak.io.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Ja. Opptil 100 brukere kan få tilgang samtidig via skolelisensen. Det tilbys et dedikert dashbord og gratis lærerkonti, og prøveperiode avtales etter særskilt henvendelse. Be om et tilbud på hi@wagzak.io.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Priser og vilkår for skolelisenser oppgis i et separat tilbud. På forespørsel vil et skreddersydd tilbud bli sendt på e-post innen én til to virkedager.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss
Personvern og trygghet
4-
Det finnes ingen registrering eller innlogging, så appen spør aldri om barnets navn eller kontaktinformasjon. Som app for barn følger den Google Plays retningslinjer for familier.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
WAGZAK bruker ikke barns personopplysninger til personlig tilpasset reklame. Reklame i WAGZAK RUN-appen vises kun som ikke-personlig tilpasset reklame med innstillinger for barn, og brukere under 14 år får aldri personlig tilpasset reklame.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Ja. Juridiske representanter (foreldre eller foresatte) kan når som helst be om tilgang til, retting av eller sletting av barnets personopplysninger. Send forespørselen til hi@wagzak.io.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss -
Kontoinformasjon og data om læringsaktivitet vil bli samlet inn i løpet av den syv dagers gratis prøveperioden for å kunne tilby tjenesten. Hvis du avbestiller i løpet av prøveperioden, vil ingen betalingsinformasjon bli behandlet.
Fikk du ikke løst det? Kontakt oss
Spør oss direkte
Finner du ikke svaret? Bare spør oss. Du kommer til kontaktsiden til CIRCUS COMPANY.




