Hvad vil du gerne vide?
WAGZAK RUN, WAGZAK JUMP, abonnementer, privatliv – her finder du det hele.
Hvad handler dit spørgsmål om?
- Kom i gang Find ud af, hvad WAGZAK er 4 spørgsmål
- WAGZAK RUN Gratis AR-farvelægning 12 spørgsmål
- Hvis det ikke virker Genkendelse, enheder, print 4 spørgsmål
- Abonnement & betaling Gratis prøveperiode, fornyelse, refusion 7 spørgsmål
- Gaver & skoler Gavekoder, skolelicens 5 spørgsmål
- Privatliv & sikkerhed Sådan beskytter vi dit barns data 4 spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Ups, det spørgsmål har vi ikke endnu
Spørg os via »Kontakt os«. Vi finder svaret og skriver det også her.
Kontakt osKom i gang
4-
WAGZAK er et uddannelsesbrand for børn og familier, skabt og drevet af Circus Company Inc. Det tilbyder AR-farvelægning og en 3D/AR-app til leg og læring.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
WAGZAK RUN er en gratis AR-farvelægningsapp: Du printer tryllepapir og holder appen op mod det. WAGZAK JUMP er en leg-og-lær-app, hvor børn udforsker verden i 3D og AR. Den bruges med et abonnement og har 7 dages gratis prøveperiode.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
WAGZAK JUMP kører uden reklamer og har 7 dages gratis prøveperiode.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
WAGZAK ZemiNa Dette er en 100 % gratis tjeneste, der leverer PDF-arbejdsark, der kan udskrives. Den kan bruges uden at kræve separat kontooprettelse eller indsamling af personlige oplysninger.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os
WAGZAK RUN
12-
En gratis AR-app for børn, lavet af CIRCUS COMPANY. Print tryllepapiret, hold appen op mod det, og tegningen på papiret vågner til live. AR-farvelægning, tryllemarkører, AR-venner, tegning og sange er samlet i én app.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Print en farvetegning, og farv inden for de tykke streger med farveblyanter. Åbn appen, og hold den op mod tegningen, så den fylder skærmen. Så vågner tegningen til live i præcis de farver, dit barn valgte.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Ja, det skal man. Appen finder de fire hjørner på den printede farvetegning og overfører de farver, dit barn har brugt. Har I ikke papir, så start med AR-venner, tegning og sange.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
På hjemmesiden for WAGZAK RUN (run.wagzak.io) kan du under »Se tryllepapiret« vælge gratis farvetegninger og tryllemarkører. Hent PDF-filen, og print den på A4 i 100%. Tryllemarkører er AR-markører, som man viser til appen, som de er, uden at farve dem.
Se tryllepapiretHar du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Ja. Vælg et AR-filter i appens menu »Filtre«, så genkender appen gulvet eller en væg og lader en af figurerne dukke op lige der. Tegning og sange virker også uden papir.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Ja. Appen, tryllepapiret til download, farvelægning, tryllemarkører, AR-venner, tegning og sange er helt gratis. Der er intet indhold, man skal betale for at låse op.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Ja. WAGZAK RUN er gratis, og til gengæld vises der reklamer i appen. Reklamerne bruger indstillinger til børn, så der vises kun reklamer, der ikke er personlige.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Ja. Med abonnementet »Fjern reklamer« i appen forsvinder reklamerne. Du betaler via appbutikken, og opsigelse og refusion anmoder du også om dér.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
På Google Play står den som en app til børn på 6 til 12 år. Da det bare handler om at printe, farvelægge og vise, kan mindre børn, der kan holde en farveblyant, også være med sammen med deres forældre.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Ja. Mange emner hænger sammen med skolens fag, fx rummet, vulkaner, dyr, sikkerhed i hverdagen samt kunst og historie. Print flere ark tryllepapir, og farvelæg og vis dem sammen med klassen.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Ja. Hver måned tilføjer vi nyt tryllepapir og nyt AR-indhold. Nyt tryllepapir kommer under »Se tryllepapiret«, så kig forbi tit.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Vi er ved at flytte CircusAR-indholdet over i WAGZAK RUN. Det, der er flyttet, dukker op under »Se tryllepapiret« lidt efter lidt.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os
Hvis det ikke virker
4-
Læg papiret fladt et lyst sted, og hold telefonen cirka en håndsbredde væk, så hele arket er med på skærmen. Meget mørk farvelægning med voksfarve eller tusch kan gøre genkendelsen sværere. Til AR-venner skal du langsomt filme gulvet et lyst sted.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Android-telefoner og -tablets, der understøtter Google AR (ARCore), samt iPhone. Viser butikken knappen »Installer« eller »Hent«, kan din enhed bruge appen.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Print på A4-papir i 100%. Farv inden for de tykke streger på farvetegningerne med farveblyanter, så bliver de genkendt rigtig godt.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Fortæl os via »Kontakt os« herunder, hvilken enhed du bruger, og hvad der ikke virker. Skriv gerne telefonmodel og appversion, så kan vi hjælpe dig hurtigere.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os
Abonnement & betaling
7-
Nej. Hvis du opsiger inden for den 7-dages gratis prøveperiode, vil du ikke blive opkrævet noget. Vi sender dig en påmindelse 24 timer før prøveperioden udløber, og du kan opsige når som helst inden da.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Hvis du opsiger inden for den 7-dages gratis prøveperiode, vil du ikke blive opkrævet noget. Når prøveperioden udløber, starter et betalt abonnement automatisk.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Abonnementer fornyes automatisk ved udløbet af den valgte periode. Hvis du ønsker at annullere automatisk fornyelse, skal du gøre dette mindst 24 timer før fornyelsesdatoen.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Nej. Selv efter opsigelsen kan du fortsætte med at bruge alle funktioner indtil udløbet af din nuværende betalte periode. Når perioden udløber, vil der ikke ske nogen automatisk fornyelse.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Du kan anmode om refusion inden for 14 dage efter påbegyndelsen af dit betalte abonnement. Send din refusionsanmodning til hi@wagzak.io.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Ja. WAGZAK outsourcer betalingsbehandlingen til en PCI DSS-certificeret tredjepartsbetalingsprocessor (Paddle), og virksomheden gemmer ikke følsomme betalingsoplysninger såsom kreditkortnumre direkte.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
JUMP Play og ZemiNa Premium er alle tilgængelige via denne integrerede abonnementstjeneste. Det er mere økonomisk end at abonnere på hver tjeneste individuelt, og der tilbydes en 7-dages gratis prøveperiode.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os
Gaver & skoler
5-
Gavekoden sendes til modtagerens e-mailadresse umiddelbart efter betalingen er gennemført.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Du skal bruge det inden for et år efter afsendelsesdatoen.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Ubrugte gavekoder kan refunderes fuldt ud. Koder, der allerede er blevet brugt, kan ikke refunderes. Send refusionsanmodninger til hi@wagzak.io.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Ja. Op til 100 brugere kan få adgang samtidigt via skolelicensen. Der tilbydes et dedikeret dashboard og gratis lærerkonti, og prøveperiode tilbydes efter særskilt henvendelse. Bed om et tilbud via hi@wagzak.io.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Priser og vilkår for skolelicenser angives i et separat tilbud. På anmodning vil et skræddersyet tilbud blive sendt pr. e-mail inden for en til to hverdage.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os
Privatliv & sikkerhed
4-
Der er ingen oprettelse eller login, så appen spørger aldrig om dit barns navn eller kontaktoplysninger. Som app til børn følger den Google Plays politik for familier.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
WAGZAK bruger ikke børns personlige oplysninger til personlig reklame. Reklamer i WAGZAK RUN-appen vises udelukkende som ikke-personlig reklame med indstillinger for børnerettet indhold, og brugere under 14 år får aldrig personlig reklame.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Ja. Juridiske repræsentanter (forældre eller værger) kan til enhver tid anmode om adgang til, rettelse af eller sletning af deres barns personlige oplysninger. Send din anmodning til hi@wagzak.io.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os -
Kontooplysninger og data om læringsaktiviteter indsamles i løbet af den 7-dages gratis prøveperiode for at kunne levere tjenesten. Hvis du opsiger abonnementet i løbet af prøveperioden, behandles ingen betalingsoplysninger.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os
Spørg os direkte
Kan du ikke finde svaret? Så spørg os bare. Du kommer videre til kontaktsiden hos CIRCUS COMPANY.




