Какво искате да знаете?
WAGZAK RUN, WAGZAK JUMP, абонаменти, лични данни — всичко е тук.
За какво е въпросът ви?
- Първи стъпки Научете какво е WAGZAK Въпроси: 4
- WAGZAK RUN Безплатно AR оцветяване Въпроси: 12
- Ако нещо не работи Разпознаване, устройства, печат Въпроси: 4
- Абонамент и плащане Безплатен пробен период, подновяване, възстановяване на суми Въпроси: 7
- Подаръци и училища Подаръчни кодове, училищен лиценз Въпроси: 5
- Данни и безопасност Така пазим данните на детето Въпроси: 4
Често задавани въпроси
Ой, все още нямаме такъв въпрос
Попитайте ни чрез „Свържи се с нас“. Ще намерим отговора и ще го добавим и тук.
Свържи се с насПърви стъпки
4-
WAGZAK е образователна марка за деца и семейства, създадена и поддържана от Circus Company Inc. Предлага оцветяване с добавена реалност и приложение за игрово учене с 3D и AR.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
WAGZAK RUN е безплатно приложение за AR оцветяване: разпечатвате вълшебна хартия и насочвате приложението към нея. WAGZAK JUMP е приложение за учене чрез игра, в което децата изследват света в 3D и AR. Използва се с абонамент и има 7-дневен безплатен пробен период.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
WAGZAK JUMP работи без реклами и предлага 7 дни безплатен период.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
WAGZAK ZemiNa е 100% безплатна услуга, която предоставя учебни листове в PDF за печат. Може да се използва без отделна регистрация на профил и без събиране на лични данни.
Не помогна ли? Свържи се с нас
WAGZAK RUN
12-
Безплатно AR приложение за деца от CIRCUS COMPANY. Разпечатвате вълшебната хартия, насочвате приложението към нея и рисунката върху хартията оживява и се раздвижва. Оцветяване с добавена реалност, вълшебни маркери, AR приятели, рисуване и песнички — всичко в едно приложение.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Разпечатайте рисунка за оцветяване и оцветете с цветни моливи вътре в дебелите линии. Отворете приложението и го насочете така, че рисунката да запълни екрана. Тя оживява точно в цветовете, които е избрало детето.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Да, задължително. Приложението открива четирите ъгъла на разпечатаната AR рисунка и пренася цветовете, които е използвало детето. Ако нямате хартия, започнете с AR приятелите, рисуването и песничките.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
На сайта на WAGZAK RUN (run.wagzak.io) отворете „Вълшебната хартия“, изберете безплатни рисунки за оцветяване и вълшебни маркери, изтеглете PDF файла и го разпечатайте на A4 в мащаб 100%. Вълшебният маркер е AR маркер, който не се оцветява, а просто се показва на приложението както си е.
Вълшебната хартияНе помогна ли? Свържи се с нас -
Да. Изберете AR филтър от менюто „Филтри“ в приложението. То разпознава пода или стената и вика там приятел — един от героите. Рисуването и песничките също работят без хартия.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Да. Изтеглянето на приложението и на вълшебната хартия, оцветяването, вълшебните маркери, AR приятелите, рисуването и песничките са безплатни. Няма съдържание, което се отключва срещу плащане.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Да. WAGZAK RUN е безплатно, а в замяна в приложението се показват реклами. Рекламите са с настройки за деца, затова се показват само реклами, които не са персонализирани.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Да. Рекламите изчезват с абонамента „Премахни рекламите“ в приложението. Плащате в магазина за приложения и там заявявате и отказ, и възстановяване на сумата.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
В Google Play е обявено като приложение за деца от 6 до 12 години. Достатъчно е да разпечатате, оцветите и насочите телефона, затова и по-малките деца, които вече държат цветен молив, могат да играят заедно с родител.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Да. Много от темите са свързани с учебния материал: космос, вулкани, животни, безопасност в ежедневието, изкуство и история. Разпечатайте няколко листа вълшебна хартия и децата ще ги оцветят и съживят заедно със съучениците си.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Да. Всеки месец добавяме нова вълшебна хартия и AR съдържание. Новата вълшебна хартия се появява в „Вълшебната хартия“, затова наминавайте често.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Прехвърляме съдържанието на CircusAR във WAGZAK RUN. Прехвърленото съдържание се появява постепенно в „Вълшебната хартия“.
Не помогна ли? Свържи се с нас
Ако нещо не работи
4-
Сложете хартията на равна повърхност на светло и дръжте телефона на около една педя, така че целият лист да се вижда на екрана. Много тъмно оцветяване с пастели или флумастери може да затрудни разпознаването. AR приятелите се намират най-лесно, ако на светло бавно насочвате телефона към пода.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
На телефони и таблети с Android, които поддържат Google AR (ARCore), и на iPhone. Ако в Google Play виждате бутона „Инсталиране“ или приложението може да се изтегли от App Store, устройството ви става.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Разпечатвайте на хартия A4 в мащаб 100%. Ако оцветите рисунката с цветни моливи вътре в дебелите линии, приложението я разпознава много добре.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Пишете ни чрез „Свържи се с нас“ по-долу: на какво устройство и какво не работи. Ако посочите модела на телефона и версията на приложението, ще помогнем по-бързо.
Не помогна ли? Свържи се с нас
Абонамент и плащане
7-
Не. При отказ в рамките на 7-дневния безплатен пробен период не се начислява никаква такса. Изпращаме известие 24 часа преди края на пробния период и до този момент можете да се откажете по всяко време.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
При отказ в рамките на 7-дневния безплатен пробен период не се начисляват такси. След края на пробния период платеното ползване започва автоматично.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Абонаментът се подновява автоматично след изтичане на избрания период. Ако не желаете автоматично подновяване, трябва да се откажете най-малко 24 часа преди датата на подновяване.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Не. След отказа можете да продължите да използвате всички функции до изтичане на текущия платен период. След изтичането му абонаментът не се подновява автоматично.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Възстановяване на сума може да бъде поискано в срок от 14 дни след започване на платеното ползване. Молим исканията за възстановяване да се изпращат по имейл на hi@wagzak.io.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Да. WAGZAK възлага обработването на плащанията на платежен оператор – трета страна със сертификат PCI DSS (Paddle), и Дружеството не съхранява директно чувствителни платежни данни като номер на кредитна карта.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Единен абонамент, който дава достъп до JUMP, Play и ZemiNa Premium. По-изгоден е от ползването на отделните услуги поотделно и включва 7-дневен безплатен пробен период.
Не помогна ли? Свържи се с нас
Подаръци и училища
5-
Веднага след плащането кодът за подарък се изпраща на имейла на получателя.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Трябва да се използва до 1 година от деня на изпращане.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Неизползваните подаръчни кодове подлежат на 100% възстановяване. Вече използваните кодове не се възстановяват. Изпратете искането за възстановяване на hi@wagzak.io.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Да. Чрез училищен лиценз е възможно едновременно ползване от до 100 души. Предоставят се специално табло за управление и безплатни учителски профили, а пробен период се предоставя след отделно запитване. Заявете оферта на hi@wagzak.io.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Цените и условията на училищния лиценз се съобщават чрез отделна оферта. При заявка за оферта индивидуалната оферта се изпраща по имейл в рамките на 1–2 работни дни.
Не помогна ли? Свържи се с нас
Данни и безопасност
4-
Няма регистрация и вход, затова приложението никога не пита за името или контактите на детето. Като приложение за деца то спазва правилата на Google Play за семейства.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
WAGZAK не използва личните данни на деца за персонализирана реклама. Рекламите в приложението WAGZAK RUN се показват само като неперсонализирани реклами с настройки, насочени към деца, а на потребителите под 14 години никога не се показва персонализирана реклама.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
Да. Законният представител (родител или настойник) може по всяко време да поиска достъп до, коригиране или изтриване на личните данни на детето си. Молим да изпратите искането на hi@wagzak.io.
Не помогна ли? Свържи се с нас -
И по време на 7-дневния безплатен пробен период се събират данни за профила и за учебната дейност, необходими за предоставяне на Услугите. При отказ в рамките на пробния период данните за плащане не се обработват.
Не помогна ли? Свържи се с нас
Попитайте ни директно
Не намирате отговор? Просто попитайте. Ще ви пренасочим към страницата за контакт на CIRCUS COMPANY.




